ベラジョンカジノのお問い合わせ方法について

まずはマイページへログインして、左のメニューバーからお問い合わせボタンをクリック。

ライブチャットとメールどちらでもお問い合わせする場合も共通の操作です。

次は、チャットを開始するをクリックして下さい。

応答にかかる時間は概ね30-180秒のふり幅があります。夜の時間帯の方が応答までに時間がかかる傾向にあります。

この画面が表示されたら、お問合せしたい事項について、メッセージを入力して下さい。なるべく具体的な方が良いですが、ざっくり質問しても、深堀して回答してくれます。

ファイルもアップロードできるので、使い分けすると良いでしょう。

メールのメリットは、チャットが対応していない時間帯でも気軽にお問合せできるとこですが、概ね72時間以内に回答が返ってくるため、急ぎの方は、チャットで聞いた方が良いです。

まずは、メールを送るをクリック。

こちらの画面が表示されたら、お問い合わせをする理由を選択してメッセージを入力して下さい。

ファイルを添付することもできますので、状況によって使い分けると良いでしょう。回答が迷惑メールに入ってしまう可能性もあるため、迷惑メールにならない様に設定変更しておくことをおすすめします。